Suncity Group tin rằng cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ và thông tin để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.
Tự đặt mức giới hạn nạp tiền, thua lỗ hoặc thời gian chơi phù hợp với ngân sách và lối sống của bạn.
Khi cần nghỉ ngơi, bạn có thể tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Hệ thống tự động cảnh báo khi bạn tiếp cận giới hạn đã đặt hoặc dành quá nhiều thời gian liên tục trên nền tảng.
Xem đầy đủ lịch sử nạp tiền, rút tiền và kết quả cược để theo dõi thói quen chi tiêu một cách rõ ràng.
Lựa chọn tự loại trừ vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài nếu bạn cảm thấy cần phải dừng hẳn để bảo vệ bản thân.
Đội ngũ hỗ trợ của Suncity Group được đào tạo để lắng nghe và tư vấn kịp thời cho bất kỳ ai cần giúp đỡ.
Tại Suncity Group, chúng tôi xây dựng nền tảng giải trí trực tuyến với triết lý cốt lõi: cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay thoát khỏi áp lực cuộc sống. Chúng tôi nhận thức rõ rằng một bộ phận người chơi có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược, và đây là lý do Suncity Group đặt chương trình "Chơi có trách nhiệm" ở vị trí trung tâm trong hoạt động của mình.
Chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện các công cụ bảo vệ người dùng, đào tạo đội ngũ hỗ trợ để nhận diện và can thiệp kịp thời, đồng thời duy trì môi trường chơi công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả thành viên tại Việt Nam.
Suncity Group chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Độ tuổi này là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
Để duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh, Suncity Group khuyến khích người dùng ghi nhớ và thực hành các nguyên tắc sau:
Suncity Group cung cấp bộ công cụ quản lý tài khoản toàn diện để bạn chủ động kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều có thể được kích hoạt ngay lập tức thông qua bộ phận hỗ trợ hoặc cài đặt tài khoản.
Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát tổng chi tiêu.
Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa; hệ thống tự động dừng khi bạn chạm giới hạn.
Kiểm soát thời lượng chơi mỗi phiên; nhận thông báo khi gần đạt giới hạn đặt ra.
Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc thời gian tùy chọn.
Đóng tài khoản hoàn toàn trong thời gian dài hoặc vĩnh viễn khi cần thiết.
Xem thống kê chi tiết về lịch sử chơi, thắng thua và giao dịch tài chính.
Sau khi kích hoạt tự loại trừ, bạn sẽ không thể hủy sớm hơn thời hạn đã chọn. Quyết định này được thiết kế để bảo vệ bạn trong giai đoạn khó khăn.
Nghiện cờ bạc có thể phát triển từ từ và khó nhận ra. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo sớm bạn nên chú ý ở bản thân hoặc người thân xung quanh:
| Dấu hiệu tâm lý | Dấu hiệu hành vi | Dấu hiệu tài chính |
|---|---|---|
| Luôn nghĩ đến việc cá cược kể cả khi không chơi | Chơi lâu hơn dự định mỗi lần | Chi tiêu vượt ngân sách thường xuyên |
| Cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không cá cược | Giấu giếm thời gian và số tiền đặt cược | Vay mượn tiền để tiếp tục chơi |
| Dùng cá cược để thoát khỏi lo âu hay buồn bã | Bỏ qua công việc hoặc gia đình vì chơi | Bán tài sản để lấy tiền cá cược |
| Cố gắng gỡ lại sau mỗi lần thua | Từ chối thừa nhận có vấn đề với cá cược | Nợ tăng do cá cược liên tục |
| Cảm thấy hưng phấn khi đặt cược lớn | Cô lập xã hội, xa lánh bạn bè gia đình | Không còn tiền để chi trả sinh hoạt cơ bản |
Nếu bạn nhận ra 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Suncity Group hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp. Nhận ra vấn đề sớm là bước quan trọng nhất.
Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình, hãy thực hiện các bước sau theo thứ tự:
Suncity Group áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt: chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi thực hiện xác minh danh tính trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung tài liệu bất kỳ lúc nào.
Nếu bạn có trẻ em hoặc người thân dưới 21 tuổi trong gia đình, hãy thực hiện các biện pháp sau để ngăn ngừa truy cập trái phép:
Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, vui lòng báo ngay với Suncity Group để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.
Suncity Group hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thông qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — tất cả đều an toàn và tiền về nhanh. Sự tiện lợi này đi kèm với trách nhiệm quản lý tài chính cá nhân.
Chúng tôi khuyến nghị:
Mẹo hay: Hãy quyết định số tiền có thể chi cho giải trí trong tháng trước khi nạp lần đầu, không phải sau khi đã bắt đầu chơi.
Nếu bạn cần hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm hoặc muốn kích hoạt bất kỳ công cụ tự kiểm soát nào, đội ngũ Suncity Group luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Mọi cuộc trò chuyện liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được xử lý bảo mật tuyệt đối. Bạn không cần lo ngại về việc bị phán xét khi tìm kiếm sự hỗ trợ.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo thêm các trang liên quan: Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và Giới thiệu về Suncity Group.
Tham gia Suncity Group với tinh thần chơi có trách nhiệm — nơi niềm vui và sự an toàn luôn song hành cùng nhau.